พัฒนา CRM และ CDP ให้พร้อมรับการเปลี่ยนแปลงของ LINE API และ Consent Management
การเชื่อม LINE Official Account และ Facebook Messenger เข้ากับ CRM ช่วยให้ธุรกิจดูแลบทสนทนาและข้อมูลลูกค้าจากหลายช่องทางได้สะดวกขึ้น ความน่าเชื่อถือของระบบขึ้นอยู่กับการทำงานตลอดเส้นทาง ตั้งแต่ลูกค้ากดลิงก์เข้าหน้าสมาชิก ไปจนถึงการนำข้อมูลไปแบ่งกลุ่มและส่งข้อความตามสิทธิที่ลูกค้าอนุญาต ประกาศจาก LINE และผู้ให้บริการ MarTech ในช่วงต้นเดือนตุลาคม 2569 รวมถึงกรณีการบังคับใช้กฎหมายด้านข้อมูลส่วนบุคคล ชี้ให้เห็นงานที่ธุรกิจควรให้ความสำคัญในการพัฒนา CRM และ CDP ทั้งการดูแล API การซิงก์สถานะความยินยอม และการตรวจสอบคุณภาพข้อมูลต้นทาง…
อ่านบทความ ↗
