คอนเทนต์จากผู้ใช้

คอนเทนต์จากผู้ใช้ (User-Generated Content หรือ UGC) ไม่ใช่ของใหม่ แต่ช่วงสอง-สามปีที่ผ่านมา Google ชัดเจนขึ้นเรื่อย ๆ ว่า “เสียงจริงจากคนใช้จริง” คือสิ่งที่เสิร์ชเอนจินอยากเห็น เพราะมันช่วยพิสูจน์ E-E-A-T (Experience-Expertise-Authoritativeness-Trustworthiness) ได้ดีกว่าบทความโฆษณาเรียบ ๆ เยอะ บทความนี้เราจะพาเพื่อน ๆ ไปรู้จักข้อดีของ UGC ต่อ SEO พร้อมวิธีดึงคนมาช่วยสร้างคอนเทนต์ให้เว็บแบบเนียน ๆ ไม่เปลืองงบ — เหมาะกับทั้งร้านเล็ก เว็บข่าว ไปจนถึงมาร์กิตเพลสยักษ์ ๆ  1. UGC คืออะไร (แล้วทำไมถึงสำคัญขนาดนั้น?) คอนเทนต์ทุกอย่างที่คนดูเป็นคนสร้าง—รีวิวสินค้า, คอมเมนต์, Q&A, รูป-วิดีโอ unbox, โพสต์ฟอรัม Pantip หรือกระทู้ Reddit—ทั้งหมดจัดเป็น UGC ทั้งสิ้น เพราะไม่ได้เกิดจากทีมการตลาดโดยตรง ผลก็คือความสด ความจริงใจ และมุมมองหลากหลายที่แบรนด์ใส่เองไม่ได้ 2. เหตุผลที่…