จากประสบการณ์ทำงานจริง สู่การสร้าง HostDrift Platform
ตลอดช่วงหลายปีที่ผ่านมา ผมมีโอกาสทำงานเกี่ยวข้องกับหลายส่วนของธุรกิจ ทั้ง Digital Marketing, CRM, Customer Data, Marketing Technology รวมถึงงาน Operation และการพัฒนาระบบ ยิ่งทำงานกับหลายระบบมากขึ้น สิ่งหนึ่งที่ผมเจอซ้ำ ๆ คือ ปัญหาของธุรกิจหลายครั้งไม่ได้เกิดจากการ “ไม่มี Software ใช้” แต่เกิดจากการที่ มี Software เยอะเกินไป และแต่ละระบบไม่ได้คุยกัน ข้อมูลลูกค้าอยู่ในระบบหนึ่งบทสนทนาอยู่ในอีกระบบหนึ่งทีมขายมีไฟล์ของตัวเองMarketing ก็มีข้อมูลอีกชุดConsent…
อ่านบทความ ↗
